Hizmet şartları

Taraflar ve kapsam

Bu hizmet şartları (“Şartlar”), Provscope Yazılım Ltd. Şti. (“Provscope”) tarafından sunulan provscope.com web sitesinin ve app.provscope.com adresindeki Provscope platformunun (“Platform”) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Web sitesini veya Platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Platformu bir kurum adına kullanıyorsanız, o kurumu bu Şartlarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Platforma erişim, Provscope ile müşteri arasında ayrıca imzalanan sipariş formu veya hizmet sözleşmesi kapsamında sağlanır. Sipariş formu veya müşteri sözleşmesi ile bu Şartlar arasında çelişki olması hâlinde sipariş formu veya müşteri sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

Hizmetin tanımı

Provscope, AB Dijital Ürün Pasaportu (DPP) ve Sınırda Karbon Düzenleme Mekanizması (CBAM) uyumu için hizmet olarak sunulan bir yazılım (SaaS) platformudur. Platform; tedarik zinciri verilerinin tedarikçilerden toplanmasını, bu verilerin kanıt belgelerine göre doğrulanmasını ve ürün pasaportlarının yayımlanmasını destekler. Hizmetin kapsamı, kullanıcı sayısı, ücretleri ve süresi sipariş formunda veya müşteri sözleşmesinde belirlenir.

Provscope, Platformu geliştirmek amacıyla özelliklerini zaman zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler, müşteri sözleşmesinde taahhüt edilen temel işlevleri önemli ölçüde azaltmaz.

Hesaplar ve kullanıcı sorumluluğu

• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Kullanıcı adınızın, parolanızın ve diğer giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamalısınız.
• Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz gecikmeksizin baris@provscope.com adresine bildirmelisiniz.
• Müşteri, kendi kullanıcılarına ve davet ettiği tedarikçilere verdiği yetkilerden ve bu kişilerin Platformdaki işlemlerinden sorumludur.

Kabul edilebilir kullanım

Web sitesini ve Platformu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya zararlı içerik yüklemek ya da paylaşmak
• Platforma, diğer kullanıcıların hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Platformun güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını bozacak işlemler yapmak; zararlı yazılım yaymak ya da aşırı yük oluşturacak otomatik istekler göndermek
• Platformun yazılımını tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya ayrıştırma işlemlerine tabi tutmak (bu kısıtlama, emredici hukuk kurallarının açıkça izin verdiği ölçüde uygulanmaz)
• Platformu, rakip bir ürün geliştirmek amacıyla veya müşteri sözleşmesinde izin verilmeyen şekilde üçüncü kişilere kullandırmak

Müşteri verileri ve mülkiyet

Müşterinin ve tedarikçilerinin Platforma yüklediği ürün, malzeme, tedarikçi ve emisyon verileri ile kanıt belgeleri (“Müşteri Verileri”) üzerindeki tüm haklar müşteriye aittir. Müşteri, Provscope’a yalnızca hizmeti sunmak, sürdürmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli olduğu ölçüde, sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Provscope, Müşteri Verilerini başka bir amaçla kullanmaz.

Müşteri Verilerinde yer alan kişisel veriler bakımından kural olarak müşteri veri sorumlusu, Provscope ise veri işleyendir. Müşteri, Platforma yüklediği verileri hukuka uygun olarak elde ettiğini ve gerekli bilgilendirmeleri yaptığını taahhüt eder. Sözleşmenin sona ermesinden sonra Müşteri Verileri, kanunen daha uzun bir saklama zorunluluğu bulunmadıkça 90 gün içinde silinir veya müşteriye iade edilir.

Gizlilik ve ticari sırlar

Tedarik zinciri verileri çoğu zaman ticari sır niteliğindeki bilgileri (örneğin tedarikçi kimlikleri, reçeteler ve malzeme bileşimleri) içerir. Platform, verilere katmanlı erişim ilkesine göre erişim verir: her kullanıcı ve tedarikçi yalnızca kendisine yetki verilen bilgileri görür. Provscope, gizli tedarikçi ve reçete verilerini, müşterinin Platformda yaptığı yapılandırma ve paylaşım tercihleri veya hukuken zorunlu olan hâller dışında üçüncü kişilere açıklamaz.

Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında öğrendikleri diğer tarafa ait gizli bilgileri yalnızca bu ilişkinin amacı için kullanır ve gizliliğini korur.

Fikri mülkiyet

Platform, web sitesi ve bunlara ait yazılım, tasarım, metin ve diğer içerik üzerindeki fikri mülkiyet hakları Provscope’a veya lisans verenlerine aittir. Bu Şartlar veya müşteri sözleşmesi, Platformun sözleşme süresince kullanılmasına izin verir; bunun dışında herhangi bir hak devri anlamına gelmez.

Mevzuat danışmanlığı değildir

Platform ve web sitesinde yer alan içerik (mevzuat takvimleri, rehberler ve açıklamalar dâhil) bilgilendirme ve uyum süreçlerini destekleyen araçlar sunma amacı taşır; hukuki veya mevzuat danışmanlığı yerine geçmez. CBAM beyanları, ürün pasaportu verilerinin doğruluğu ve yetkili makamlara yapılan diğer beyan ve bildirimler dâhil olmak üzere nihai beyanlardan ve bildirimlerden yalnızca kullanıcı sorumludur. Özel durumunuz için uzman hukuki veya mevzuat danışmanlığı almanızı öneririz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:

• Provscope; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya iş kesintisi gibi dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
• Provscope’un hizmetle ilgili toplam sorumluluğu, talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde müşteri tarafından Provscope’a fiilen ödenmiş ücretlerle sınırlıdır.

Kast veya ağır ihmal hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bu sınırlamanın dışındadır.

Askıya alma ve fesih

Provscope; bu Şartların veya müşteri sözleşmesinin ihlali, Platformun güvenliğini tehdit eden bir durum ya da hukuki bir zorunluluk hâlinde, ihlalin veya riskin niteliğiyle orantılı olarak bir hesaba erişimi geçici olarak askıya alabilir. Mümkün olduğu ölçüde müşteriyi önceden bilgilendirir ve sorun giderildiğinde erişimi yeniden sağlar.

Hizmet ilişkisinin süresi, yenilenmesi ve feshi müşteri sözleşmesine tabidir. Sözleşmenin sona ermesiyle Platforma erişim hakkı sona erer; Müşteri Verileri yukarıda belirtilen şekilde silinir veya iade edilir.

Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler gizlilik politikamızda, KVKK aydınlatma metnimizde ve çerez politikamızda yer alır.

Şartlardaki değişiklikler

Provscope bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sayfanın sonundaki tarih son güncelleme tarihini gösterir. Önemli değişiklikler, uygun olduğu ölçüde platform kullanıcılarına makul bir süre önce bildirilir. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Provscope Yazılım Ltd. Şti., Barbaros Mah. Tahran Cad. No: 19/A, Çankaya / Ankara, Türkiye. Vergi dairesi ve numarası: Cumhuriyet, 9320388325. E-posta: baris@provscope.com. Sorularınız için iletişim sayfamızı da kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 7 Ekim 2026